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淺談:汽車(chē)金融欺詐風(fēng)險(xiǎn)及防范策略
發(fā)布時(shí)間:2017-03-24 分類(lèi):交通百科
眾所周知,汽車(chē)金融機(jī)構(gòu)主要為客戶(hù)提供多元化、便捷性的金融服務(wù),不過(guò)與此同時(shí),一些非法份子伺機(jī)利用各種不良的手段開(kāi)展欺詐活動(dòng)??v觀(guān)各大汽車(chē)金融欺詐種類(lèi)主要包括身份盜用、資料偽造、一車(chē)雙貸等多種方式,小編以下將重點(diǎn)就金融欺詐的手段及防范措施進(jìn)行介紹。
案例一: “車(chē)輛套現(xiàn)”欺詐
(1)欺詐行為描述
客戶(hù)通過(guò)4S店遞交資料申請(qǐng)貸款,金融機(jī)構(gòu)審批通過(guò)后客戶(hù)提車(chē),此時(shí)金融機(jī)構(gòu)要求客戶(hù)辦理車(chē)輛抵押登記,但客戶(hù)以各種理由推脫不予辦理,并將車(chē)輛過(guò)戶(hù)給他人套取現(xiàn)金??蛻?hù)通過(guò)車(chē)輛非法抵押、變賣(mài)的方式套現(xiàn)獲利。
(2)車(chē)輛套現(xiàn)詐騙手段
尋找各種理由(選號(hào)牌/時(shí)間不夠)無(wú)法在一天內(nèi)辦理車(chē)輛登記證書(shū)抵押,后期非法過(guò)戶(hù)至他人。
(3)車(chē)輛套現(xiàn)欺詐案件特點(diǎn)
a.客戶(hù)無(wú)真實(shí)購(gòu)車(chē)意愿
b.最終目的為獲取現(xiàn)金
c. 不按照規(guī)定要求進(jìn)行抵押登記
d. 拿到車(chē)輛后迅速變現(xiàn)
一、欺詐風(fēng)險(xiǎn)
案例二:“不良中介”欺詐
(1)欺詐行為描述
客戶(hù)申請(qǐng)辦理大額信用卡較困難,于是通過(guò)各種渠道尋找不良中介辦理。此時(shí),不良中介會(huì)告知客戶(hù)可首先通過(guò)貸款方式購(gòu)車(chē)以取得信用記錄,購(gòu)車(chē)的首付由中介替客戶(hù)支付,待購(gòu)車(chē)之后申請(qǐng)辦理信用卡時(shí)容易獲得更高的額度。由于部分客戶(hù)金融意識(shí)薄弱,認(rèn)為自己不用出資便可獲得車(chē)輛,于是在不良中介的協(xié)助下遞交金融機(jī)構(gòu)一套合格的申請(qǐng)貸款資料,獲得批復(fù)后,不良中介以用車(chē)辦理貸款為由將車(chē)輛控制,并向客戶(hù)索要大額手續(xù)費(fèi),客戶(hù)無(wú)法支付才意識(shí)到上當(dāng)受騙,導(dǎo)致逾期還款。
(2)不良中介詐騙手段
欺詐分子通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、店面等渠道進(jìn)行宣傳,宣傳廣告奢華、宣傳口號(hào)誘惑力大,以拉攏金融意識(shí)薄弱的客戶(hù)前來(lái)咨詢(xún)進(jìn)行詐騙。
(3)不良中介欺詐案件特點(diǎn)
a.以“0首付購(gòu)車(chē)”、“代辦大額信用卡”等噱頭騙取客戶(hù)信任
b. 申請(qǐng)車(chē)輛貸款時(shí)客戶(hù)本人未到店、或至少有第三方陪同
c. 申請(qǐng)車(chē)輛貸款時(shí)選擇高價(jià)車(chē)型、且要求低首付
d. 與客戶(hù)簽署購(gòu)車(chē)、代理提車(chē)協(xié)議
e.提供貸款購(gòu)車(chē)全套服務(wù)
f.代替客戶(hù)支付首付(盜刷他人信用卡)
g.代替客戶(hù)提取車(chē)輛
h.待客戶(hù)有信用記錄后,使用客戶(hù)資料辦理多張信用卡
i.向客戶(hù)索取首付及高價(jià)手續(xù)費(fèi),否則將車(chē)輛抵押變賣(mài)
j.尋找下一個(gè)客戶(hù)繼續(xù)進(jìn)行詐騙行徑
二、反欺詐防范措施
隨著非法騙貸行為日趨頻繁,反欺詐的作用至關(guān)重要。不同金融機(jī)構(gòu)可根據(jù)企業(yè)需求,完善貸前申請(qǐng)和貸后管理的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系,有效識(shí)別惡意借貸,減少資金損失。
1、銷(xiāo)售人員自我提升機(jī)制
汽車(chē)金融機(jī)構(gòu)需持續(xù)對(duì)銷(xiāo)售人員定期開(kāi)展反欺詐相關(guān)培訓(xùn),分享反欺詐案例,提高銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
1)客戶(hù)申請(qǐng)環(huán)節(jié):充分了解客戶(hù)資質(zhì)、購(gòu)車(chē)用途及還貸意愿,并確??蛻?hù)本人簽署貸款合同,如發(fā)現(xiàn)異常時(shí),及時(shí)提示客戶(hù),謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
2)車(chē)輛交付環(huán)節(jié):要求客戶(hù)須本人到店提車(chē),如客戶(hù)已簽署委托提車(chē)協(xié)議,需致電客戶(hù)確認(rèn)情況,如發(fā)現(xiàn)欺詐嫌疑,立即向金融公司報(bào)備。
2、反欺詐預(yù)警機(jī)制
為有效控制申請(qǐng)階段和貸后管理階段的欺詐風(fēng)險(xiǎn),金融機(jī)構(gòu)可利用已累積的自有數(shù)據(jù)及外部數(shù)據(jù),關(guān)聯(lián)客戶(hù)關(guān)鍵信息(如地址、電話(huà)號(hào)碼、聯(lián)系人信息等),完善反欺詐模型,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)提示并進(jìn)行預(yù)警處理。
3、反欺詐聯(lián)防聯(lián)控平臺(tái)
由于汽車(chē)金融機(jī)構(gòu)的欺詐信息較為孤立,使得不法份子的同一騙貸手法在不同金融機(jī)構(gòu)之間成功騙貸。為此,建議金融機(jī)構(gòu)共同參與反欺詐信息共享,共同防御欺詐風(fēng)險(xiǎn)。
綜上所述,欺詐風(fēng)險(xiǎn)防控作為汽車(chē)金融貸款服務(wù)的第一道防線(xiàn),需持續(xù)加強(qiáng)體系建設(shè),實(shí)現(xiàn)同行業(yè)聯(lián)防聯(lián)控。
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