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如何看待網(wǎng)約車發(fā)展過(guò)程的功與過(guò)?
發(fā)布時(shí)間:2016-12-28 分類:趨勢(shì)研究
近日,全國(guó)各地的網(wǎng)約車細(xì)則相繼落地。據(jù)了解,基本與之前的草案相差不大,例如當(dāng)時(shí)引發(fā)了大范圍討論的“京籍京牌”“滬籍滬牌”最終還是成為了現(xiàn)實(shí)?!昂谲嚒苯K于在政策之下成功轉(zhuǎn)正,并最終光榮地接受了政策的洗禮,接下來(lái),各個(gè)網(wǎng)約車平臺(tái)將展開(kāi)一場(chǎng)品質(zhì)出行的競(jìng)爭(zhēng)了。然而,最初的共享出行還在嗎?網(wǎng)約車的功與過(guò)又該如何評(píng)判?
網(wǎng)約車,改變出行方式與弊病并存
雖然網(wǎng)約車這種形式一直有著為黑車洗白的嫌疑,但是其確實(shí)給人們的出行方式帶來(lái)了一些變化。首先,無(wú)論是司機(jī)還是乘客,都享受到了補(bǔ)貼帶來(lái)的樂(lè)趣。司機(jī)能夠月入上萬(wàn),乘客打車只需幾元錢。其次,乘客在達(dá)不到出租車的時(shí)候有了另一種選擇,或者由于經(jīng)常有紅包補(bǔ)貼,根本不再乘坐出租車,而是直接通過(guò)手機(jī)預(yù)約網(wǎng)約車。再次,網(wǎng)約車的瘋狂發(fā)展,也攪動(dòng)了原本就弊病重重的出租車市場(chǎng),一些出租車司機(jī)因?yàn)榫W(wǎng)約車不用拿份子錢而轉(zhuǎn)行去開(kāi)網(wǎng)約車。
雖然如此,網(wǎng)約車的瘋狂發(fā)展還是為大城市帶來(lái)了一定的交通壓力,例如北京上海之類城市的交通狀況,網(wǎng)約車出現(xiàn)之后,堵車現(xiàn)象并無(wú)緩解,反而更加嚴(yán)重。在專業(yè)人士看來(lái),由于網(wǎng)約車運(yùn)用補(bǔ)貼手段,以“低價(jià)”吸引用戶,實(shí)際上是把一部分原本利用公共交通出行的群體吸引到了網(wǎng)約車市場(chǎng)。因此,現(xiàn)在對(duì)網(wǎng)約車約束的細(xì)則其實(shí)目的不是為了提高打車價(jià)格,而是讓它將占用巡游出租車的資源讓出來(lái),進(jìn)而促使巡游車、網(wǎng)約車為市民提供差別化服務(wù)。
按需經(jīng)濟(jì),網(wǎng)約車將面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)
如果差別化服務(wù)的效果達(dá)到,就意味著網(wǎng)約車未來(lái)將拋棄低價(jià)策略而轉(zhuǎn)為按需定價(jià),這對(duì)網(wǎng)約車來(lái)講其實(shí)意味著不同于共享經(jīng)濟(jì)概念的另一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),按需經(jīng)濟(jì)。
網(wǎng)約車最初打入市場(chǎng)采用的低價(jià)策略是所有銷售中一種最簡(jiǎn)單且最有效的營(yíng)銷方式,而按需定價(jià)則決定于用戶對(duì)網(wǎng)約車價(jià)值的理解和需求強(qiáng)度。低價(jià)固然能夠在最短時(shí)間內(nèi)吸引用戶,但終究不是長(zhǎng)久之計(jì)?,F(xiàn)在政策實(shí)則是逼著網(wǎng)約車轉(zhuǎn)向按需經(jīng)濟(jì),未嘗不是件好事。按需經(jīng)濟(jì)有精細(xì)化,人性化,緊緊圍繞需求滿足用戶需求的特點(diǎn),或?qū)⒋偈咕W(wǎng)約車實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的增加。
但是,乘客對(duì)于價(jià)格是非常敏感的,近期大家已經(jīng)明顯感受到滴滴的價(jià)格在悄然上漲。因此在網(wǎng)約車漲價(jià)之后,出租車又成為了用戶出行的首選。從乘客的選擇不難看出,目前乘客對(duì)網(wǎng)約車的價(jià)值認(rèn)識(shí)仍然停留在低價(jià)的層面,而諸多網(wǎng)約車平臺(tái)標(biāo)榜的高質(zhì)量高服務(wù)對(duì)大部分用戶來(lái)講并無(wú)太大作用,主要原因在于大部分乘客其實(shí)并無(wú)此需求。
其實(shí),網(wǎng)約車在本次細(xì)則落地之前就已經(jīng)漸漸偏離了共享經(jīng)濟(jì)的軌道。因?yàn)楣蚕斫?jīng)濟(jì)之下的共享出行原本應(yīng)達(dá)到集結(jié)城市閑散資源,緩解交通擁堵的目的。但是在商業(yè)運(yùn)營(yíng)手段之下,網(wǎng)約車的瘋狂發(fā)展不但沒(méi)有緩解交通壓力,反而占用了巡游出租車資源,同時(shí)也造成了大城市“城市病”的擴(kuò)大,為城市帶來(lái)了交通擁堵。
按需經(jīng)濟(jì)之下,網(wǎng)約車面臨著巨大的難題。尤其是滴滴這種前期依靠大幅度燒錢補(bǔ)貼司機(jī)與乘客的平臺(tái),還沒(méi)能實(shí)現(xiàn)盈利,去陷入了平臺(tái)車輛減少司機(jī)收入減半的窘境。目前網(wǎng)上已經(jīng)不斷出現(xiàn)這樣的消息,例如曾經(jīng)出租車司機(jī)紛紛外逃的一幕,如今同樣發(fā)生在網(wǎng)約車隊(duì)伍中。滴滴的補(bǔ)貼下降后,他們有的勉強(qiáng)維持,有的放棄了首付和所有還款,退出專車,自己承受損失。也有巡游出租車司機(jī)表示,“前段時(shí)間上下班早晚高峰的時(shí)候路面上已經(jīng)見(jiàn)不到舉手打車的人了,但是,這兩個(gè)月明顯又有人開(kāi)始在這個(gè)時(shí)間段打車了。”
網(wǎng)約車功與過(guò)如何評(píng)判還需區(qū)別對(duì)待
細(xì)則公布之后,滴滴、神州專車、易道等紛紛發(fā)聲,自然是堅(jiān)決配合監(jiān)管,同時(shí)也表示積極提升自身服務(wù)水平。其中C2C模式的滴滴對(duì)細(xì)則的反映表露出一定的訴求:我們懇切期待,在京滬兩地帶動(dòng)下,更多地方政府廣納民意,以方便人們出行、綠色環(huán)保、推動(dòng)新業(yè)態(tài)和城市交通發(fā)展為出發(fā)點(diǎn),在車輛軸距、排量、車價(jià)、車齡以及過(guò)渡期等方面制定出更加符合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,更好滿足群眾出行需求,更好推動(dòng)出行行業(yè)健康發(fā)展的政策。
滴滴的訴求自然是希望各地能少些苛刻靠的束縛。而從行業(yè)角度來(lái)講,處于混亂狀態(tài)的網(wǎng)約車受到強(qiáng)制規(guī)范,不僅是有利于網(wǎng)約車行業(yè),更有利于整個(gè)出行市場(chǎng)健康平穩(wěn)地發(fā)展。從乘客角度來(lái)看,自然是希望能以更低的價(jià)格出行,但是按照目前的態(tài)勢(shì),這個(gè)訴求似乎已經(jīng)成為不可能。因?yàn)樵谡麄€(gè)行業(yè)有序發(fā)展面前,乘客的訴求似乎只能退居第二。
網(wǎng)約車的功與過(guò)該如何評(píng)判要區(qū)分對(duì)待,接下來(lái),對(duì)于滴滴們來(lái)講,如何與新政磨合,以及如何再次吸引用戶便成為了當(dāng)務(wù)之急。