首頁(yè)熱門文章
相關(guān)文章
- 1深圳入選中國(guó)首批13個(gè)交通強(qiáng)國(guó)
- 2智慧城市如何改變生活？
- 3堅(jiān)持法治引領(lǐng)交通強(qiáng)國(guó)建設(shè)
- 4四大領(lǐng)域22項(xiàng)任務(wù)試點(diǎn)交通強(qiáng)國(guó)
- 5日本東京大學(xué)攜手軟銀打造人工智
- 6工信部副部長(zhǎng)：開(kāi)展5G區(qū)塊鏈等
- 7工信部趙志國(guó):今年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全
- 8交通部開(kāi)展第二批交通強(qiáng)國(guó)建設(shè)試
- 9治理“城市病”，如何對(duì)癥下藥？
- 10城市精細(xì)化治理不能忽視的關(guān)鍵點(diǎn)
5G時(shí)代 商業(yè)模式創(chuàng)新的六大要素
發(fā)布時(shí)間：2019-07-05 分類：趨勢(shì)研究
6月6日，工信部向中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)廣電發(fā)放5G牌照，我國(guó)正式開(kāi)啟5G規(guī)模商用。隨著5G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)、終端、芯片等日趨成熟，我國(guó)5G必將迎來(lái)更為迅猛的發(fā)展勢(shì)頭。如今，5G成為全球爭(zhēng)奪的熱點(diǎn)，也是社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)，現(xiàn)在大家不光談5G速率有多快、時(shí)延有多低、連接有多廣、技術(shù)有多先進(jìn)、對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有多重要，更應(yīng)該多想想5G商業(yè)模式如何創(chuàng)新。
5G具有高速率、低時(shí)延、廣連接的特點(diǎn)，可以滿足消費(fèi)者對(duì)虛擬現(xiàn)實(shí)、超高清視頻等更高網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的需求；5G的發(fā)展能夠有力推動(dòng)各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快智能制造、自動(dòng)駕駛、智慧醫(yī)療等應(yīng)用的落地，真正實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)。相比3G、4G，5G對(duì)社會(huì)生產(chǎn)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。毫無(wú)疑問(wèn)，5G時(shí)代為運(yùn)營(yíng)商開(kāi)啟新一輪轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)造了無(wú)限的想象空間，5G未來(lái)發(fā)展不能走4G注重流量經(jīng)營(yíng)的老路，而要堅(jiān)持走商業(yè)模式創(chuàng)新之路，以模式創(chuàng)新推動(dòng)5G高質(zhì)量發(fā)展。
商業(yè)模式創(chuàng)新能為企業(yè)帶來(lái)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和持續(xù)的收入增長(zhǎng)，5G商業(yè)模式是一個(gè)創(chuàng)造和滿足客戶需求的過(guò)程。為更好地推進(jìn)5G商業(yè)模式創(chuàng)新，實(shí)踐中，我們應(yīng)切實(shí)把握5G商業(yè)模式創(chuàng)新的六大關(guān)鍵要素。
一是堅(jiān)持以客戶為中心。以客戶為中心是5G發(fā)展的根本。最近，華為公司總裁任正非在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，華為的所有哲學(xué)就是以客戶為中心，就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值。中國(guó)電信董事長(zhǎng)柯瑞文在多次重要講話中都指出，5G發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是堅(jiān)持以客戶為中心，提升客戶體驗(yàn)。5G商業(yè)模式要取得成功，就必須取悅客戶，成就客戶，幫助客戶成功，所有這一切就必須始終堅(jiān)持以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
二是堅(jiān)持應(yīng)用創(chuàng)新。5G以其先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)滲透于人們的生產(chǎn)生活，為5G時(shí)代的應(yīng)用創(chuàng)新打開(kāi)了無(wú)限想象空間。5G產(chǎn)品主要包括連接、終端、服務(wù)、行業(yè)應(yīng)用整體解決方案等。5G商業(yè)模式創(chuàng)新本質(zhì)就是打造好的產(chǎn)品，這需要運(yùn)營(yíng)商聚焦客戶需求、應(yīng)用場(chǎng)景、行業(yè)應(yīng)用，始終站在客戶的角度，幫助用戶解決問(wèn)題，創(chuàng)造和滿足客戶差異化、多樣化需求，不斷提升客戶體驗(yàn)。行業(yè)應(yīng)用是5G發(fā)展的重要市場(chǎng)，5G商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)重點(diǎn)圍繞工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智慧教育、智能交通、智能農(nóng)業(yè)、智慧物流、智慧家庭以及人們的生活需求開(kāi)展應(yīng)用創(chuàng)新，加速推進(jìn)5G與人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等融合，實(shí)施“5G+”計(jì)劃，催生更多的新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式、新產(chǎn)業(yè)。
三是堅(jiān)持開(kāi)放合作。電信運(yùn)營(yíng)商面向用戶推出各種產(chǎn)品和服務(wù)，離不開(kāi)與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的合作。因此，加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴、客戶和政府的廣泛合作是5G商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵。實(shí)踐中，運(yùn)營(yíng)商要以更加開(kāi)放的姿態(tài)，推進(jìn)與產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴開(kāi)展多形式的合作，積極開(kāi)展資本運(yùn)營(yíng)，實(shí)施跨界經(jīng)營(yíng)，通過(guò)合作做大5G市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)多方共贏；構(gòu)建5G發(fā)展的新型生態(tài)，走出一條融合發(fā)展的創(chuàng)新新路。尤其是基于網(wǎng)絡(luò)切片滿足垂直行業(yè)個(gè)性化需求，更需要運(yùn)營(yíng)商與產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴和客戶開(kāi)展深入的合作，賦能生態(tài)合作伙伴，從而為客戶提供行業(yè)應(yīng)用的整體化解決方案。
四是堅(jiān)持重塑新型核心競(jìng)爭(zhēng)力。運(yùn)營(yíng)商這些年來(lái)的轉(zhuǎn)型發(fā)展成效并不顯著，主要表現(xiàn)在收入低增長(zhǎng)或負(fù)增長(zhǎng)、新興業(yè)務(wù)占比較低等。一個(gè)直接原因，就是缺乏適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)新形勢(shì)，傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)已失去競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)5G“風(fēng)口”，尤其是面對(duì)垂直行業(yè)的巨大市場(chǎng)，電信運(yùn)營(yíng)商要在5G時(shí)代更好更快地發(fā)展，就必須重塑適應(yīng)5G時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不僅包括提高自主創(chuàng)新能力，而且要更加重視提升應(yīng)用創(chuàng)新能力、跨界資源整合能力和擁有相關(guān)垂直行業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和運(yùn)營(yíng)能力，努力為垂直行業(yè)提供整體化解決方案，從而避免5G時(shí)代陷入管道化的風(fēng)險(xiǎn)。
五是堅(jiān)持探索多元化的營(yíng)收模式。發(fā)展5G最終是要取得效益，主要包括社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，這就需要運(yùn)營(yíng)商以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，探索多元化的營(yíng)收模式。5G時(shí)代的eMBB、mMTC、uRLLC三大應(yīng)用場(chǎng)景以及萬(wàn)物互聯(lián)，為5G拓展多元化收入創(chuàng)造了條件。
基于流量的套餐模式。主要面向個(gè)人客戶推出5G流量套餐。如2019年4月韓國(guó)5G正式商用，推出了5G套餐，SK和KT的套餐共分為4檔，LGUplus套餐只有三種選擇，套餐最低每月325元。因此，在設(shè)計(jì)5G套餐時(shí)要遵循可選套餐不要太多、簡(jiǎn)潔明了、套餐內(nèi)產(chǎn)品不要太多原則，把握5G資費(fèi)總體趨于下降的趨勢(shì)，根據(jù)用戶對(duì)高帶寬、高安全性、高可靠性、低時(shí)延以及應(yīng)用選擇等要求，實(shí)行差異化的流量收費(fèi)模式。
基于連接的收費(fèi)模式。對(duì)于大連接場(chǎng)景，連接是基本收入來(lái)源，運(yùn)營(yíng)商可以采用物聯(lián)網(wǎng)卡的形式按月或按年向用戶收費(fèi)，連接收費(fèi)定價(jià)較低。
基于網(wǎng)絡(luò)切片的收費(fèi)模式。5G時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商能夠提供根據(jù)不同垂直行業(yè)和特定區(qū)域定制化網(wǎng)絡(luò)切片以滿足客戶個(gè)性化需求，對(duì)于垂直行業(yè)客戶，可以直接向運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買或租用網(wǎng)絡(luò)切片，根據(jù)不同行業(yè)應(yīng)用的等級(jí)實(shí)行差異化的收費(fèi)模式。
基于提供行業(yè)解決方案的收費(fèi)模式。對(duì)于垂直行業(yè)，比如工業(yè)制造、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智能電網(wǎng)，運(yùn)營(yíng)商可依托5G優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與相關(guān)企業(yè)的合作，為客戶提供整套解決方案，實(shí)現(xiàn)一企一策，按年度收取服務(wù)費(fèi)。與前三種模式相比，這種收費(fèi)模式附加值更高，但需要運(yùn)營(yíng)商提升垂直行業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力。
此外，隨著5G的快速發(fā)展以及5G與人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的有效融合，必將產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)，運(yùn)營(yíng)商可以基于海量數(shù)據(jù)探索數(shù)據(jù)服務(wù)的收費(fèi)模式，這也是值得運(yùn)營(yíng)商積極拓展的領(lǐng)域。
六是堅(jiān)持商業(yè)模式創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的有效結(jié)合。iPhone取得巨大成功，不僅僅是蘋(píng)果公司采用了新技術(shù)，而且是把新技術(shù)與卓越的商業(yè)模式有效結(jié)合起來(lái)。蘋(píng)果公司真正的創(chuàng)新，是讓客戶獲得極致體驗(yàn)，蘋(píng)果公司開(kāi)創(chuàng)了“硬件+軟件+服務(wù)”一體化的商業(yè)模式，從而引領(lǐng)智能手機(jī)的革命。360安全衛(wèi)士之所以在殺毒軟件市場(chǎng)一騎絕塵，不僅在技術(shù)上領(lǐng)先，而且推出永久免費(fèi)的商業(yè)模式，從而使360在安全領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。通過(guò)蘋(píng)果、360等公司的成功實(shí)踐可以看到，運(yùn)營(yíng)商5G發(fā)展要取得成功，不僅取決于5G的技術(shù)創(chuàng)新，更需要商業(yè)模式的創(chuàng)新。只有商業(yè)模式創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新雙輪驅(qū)動(dòng)、有機(jī)結(jié)合，5G產(chǎn)業(yè)才能實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。
4G改變生活，5G則賦能各行各業(yè)，帶來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的繁榮，如超高清流媒體業(yè)務(wù)、云VR/AR、車聯(lián)網(wǎng)/自動(dòng)駕駛、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，只有緊緊抓住5G時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇，不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，才能贏得市場(chǎng)、贏得客戶。5G商業(yè)模式創(chuàng)新的核心就是以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值、堅(jiān)持應(yīng)用創(chuàng)新、打造多方共贏的生態(tài)圈和拓展多元化的營(yíng)收渠道。運(yùn)營(yíng)商要實(shí)現(xiàn)5G商業(yè)模式創(chuàng)新，更需要企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理、專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)、機(jī)制體制、企業(yè)文化等方面予以強(qiáng)有力的支撐，從而為5G發(fā)展創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境。
