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12306?買票可選座 手機端已接入網(wǎng)約車服務(wù)
發(fā)布時間：2016-12-13 分類：行業(yè)資訊
春運即將開始，據(jù)悉如今通過12306購買車票可實現(xiàn)選座功能，目前的海南環(huán)島高鐵就正在試行，相信在不久的時間內(nèi)，市民購買高鐵、動車票也都可以自由選擇座位，這對于有特殊要求的市民來說，將是極好的福利。
記者了解到，12306網(wǎng)自2010年開通，已成為旅客們查詢列車時刻表及票價、進行網(wǎng)絡(luò)購票的重要平臺。不過以往購買火車票時，車廂座位都是隨機分配，而今年12月1日起平臺再次優(yōu)化，推出了網(wǎng)友期待的“購票選座”等全新功能，電腦和手機APP都可實現(xiàn)。
以往網(wǎng)絡(luò)購票的程序是：登錄網(wǎng)站—選擇列車—提交訂單—信息核對—確認付款，而“選座功能”開通后，信息核對欄會彈出“選票咯！”的黃色字體，提醒乘客可以選擇座位。旅客可以選“ABCDF”五類位置，其中“A”、“F”靠窗，“C”、“D”靠過道。如果已經(jīng)沒有匹配的座位，系統(tǒng)將隨機為您申請其它座位。
而優(yōu)化后的“12306”手機客戶端也增加了“正晚點”、“溫馨服務(wù)”、“起售時間”、“約車”四個功能按鈕?！罢睃c”：可以查詢過去1小時和未來3小時內(nèi)列車正晚點信息；“溫馨服務(wù)”：包括重點旅客預約、遺失物品查找、質(zhì)量服務(wù)投訴、網(wǎng)絡(luò)購票投訴、建議及客服電話查詢等服務(wù)；“起售時間”：可以查詢各地火車站的售票時間；“約車”：用戶使用12306客戶端購買火車票時，可直接預約車輛，實現(xiàn)“鐵路+網(wǎng)約車”一站式出行。
客流高峰時期，在火車站打車也要花費不少時間，昨日起乘客通過12306客戶端首頁的“約車”功能，可使用滴滴出行呼叫出租車、快車、專車。本次為12306客戶端提供技術(shù)對接與服務(wù)的是滴滴出行開放平臺。此次接入12306客戶端后，乘客在購票時，便可通過“約車”功能叫車，操作更便捷。滴滴也因此能夠更好地為前往和離開火車站的乘客服務(wù)，進而提高火車站周圍的出行效率，有效緩解春運期間火車站附近的交通壓力。
