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重慶網(wǎng)約車新政后專車服務怎么樣？
發(fā)布時間：2017-03-15 分類：行業(yè)資訊
自從2016年12月21日，重慶發(fā)布實施《重慶市網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》。如今，這個重慶的網(wǎng)約車新政落地已近3個月，我市的專車服務質(zhì)量有無提升，各家乘車感受有何不同？3·15消費者權(quán)益日來臨前夕，記者對此親自進行了體驗。
坐專車
遇“祥林嫂”司機還是路盲
記者近日因趕時間，在冉家壩輕軌站附近叫了一輛優(yōu)步，沒想跟司機電話聯(lián)系后等了10分鐘才趕到，一問得知，其實他早就到附近了，但因為不熟悉路，找不到輕軌站，所以在附近繞了好久。而上車后，對要去的地方也表示不熟悉，只能根據(jù)導航前行，好在記者熟悉路況，一路上指導司機開車，相當于副駕。
而更意外的是，路上司機時不時還抱怨說，現(xiàn)在行業(yè)競爭激烈，這讓他都想去開代駕了……，20分鐘路程，司機就像“祥林嫂”一般抱怨不停。下雨天
專車司機打傘管接還管送
近日記者在大禮堂叫了一輛神州專車，2分鐘后，一輛黑色帕薩特慢慢停在路邊。此時，雨越下越大，電話確認后，只見司機立即下車拿著一把大雨傘一路小跑過來，先把記者送到車邊，待進入車后再主動關(guān)上車門，然后自己再上車。
車開動后，記者這才注意到，眼前的這位專車司機，跟其他的同行很不一樣：穿著一身黑色制服，握著方向盤的手還戴著干凈的白手套。車內(nèi)干凈整潔，并提供了數(shù)據(jù)線給記者手機充電。更讓人意外的是，他們都是專職員工，公司除了五險竟然還給司機買了住房公積金，這使得他們的工作相對穩(wěn)定，不會因為爭搶業(yè)務而影響乘客坐車體驗。
一路上，司機對路況很熟悉，10多分鐘后便順利到達了目的地。雨還在下，司機又堅持下車打傘將記者送到所到地的樓下才駕車離開，這讓記者有些不好意思，可司機說這是公司要求的正常服務不必客氣，如果是晚上遇到女乘客，為了保障其安全，送到目的地后，他們還會目送乘客走進小區(qū)才離開。
二手煙
車內(nèi)全是煙味吸了一路
同樣是因為趕時間，記者近日在北碚城南附近叫了一輛滴滴。車到后，打開車門剛上車，一股嗆鼻的煙味便讓人感到不舒服。司機見狀立即打開車窗，以便讓車內(nèi)的煙味盡快散去，并解釋說不是因為自己，而是剛才車上有乘客抽了煙造成的。
由于天氣較冷，行駛途中敞了一陣風后，便只能又把車窗關(guān)上。這樣一直到下車，車內(nèi)仍有煙味，讓人感覺吸了一路的二手煙。
專車價
低過出租車已很少見
坐專車，價格也是市民最關(guān)心的服務之一。從北碚燃氣公司到兩路機場轉(zhuǎn)盤美食街附近，記者體驗發(fā)現(xiàn)，神州專車是166元，由于神州專車平臺長期充100送20，記者實際花費138元左右；車型為帕薩特，滴滴是107元，車型是現(xiàn)代起亞，優(yōu)步是126元，車型是本田雅閣。
多次體驗后總的感受是，收費上滴滴低一些，車型上神州好不少。不過，也有不少市民反映，以前坐專車不時會遇到比出租車還便宜的現(xiàn)象，但現(xiàn)在這種情況已很少遇到。
此外，由于滴滴和優(yōu)步去年已經(jīng)合并，目前用優(yōu)步APP叫車，來的可能是滴滴司機。
