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青州：搭建智慧旅游體系 緩解停車等難題
發(fā)布時間：2017-05-03 分類：行業(yè)資訊
當(dāng)前，青州迎來旅游高峰，據(jù)景區(qū)工作人員用智慧化、精細(xì)化的服務(wù)，為游客提供良好旅游環(huán)境。
一大早，新晉級為5A級景區(qū)的青州古城旅游區(qū)就迎來了八方賓朋。讓各地旅游團格外舒心的是車還未到，停車位已經(jīng)發(fā)到了導(dǎo)游的手機上。貼心的服務(wù)源于今年青州市旅游局為更好地服務(wù)旅游團體而建立的導(dǎo)游專用管理群。導(dǎo)游孫超： “我們加入這個微信群之后，我們會非常及時的從微信群里面得到我們青州各大景區(qū)停車場的停車位的情況，我們到時候如果得知哪個景點有停車位的話，我們會非?？斓闹苯拥竭_那個停車位，這樣對于我們旅游團來說省時省力?！?
為緩解停車難，青州旅游部門將所有景區(qū)工作人員和進入青州的導(dǎo)游納入微信群，讓他們成為景區(qū)停車情況的信息推送員。青州市旅游局市場科科長楊忠友： “我第一時間趕到停車場以后，看到有停車位，馬上發(fā)了一個各位導(dǎo)游現(xiàn)在市府東停車場，停車位充足，請放心進入停車場停車，別的想進入古城參觀的團隊能看到，接著都跟上?！?
除去停車信息，青州各景區(qū)活動、游客狀況以及酒店住宿等信息都實時共享。
青州市旅游局市場科科長楊忠友：”咱單獨建立了個青州市旅游導(dǎo)游專用管理群、青州市計調(diào)管理群，包括QQ管理群，及時24小時跟蹤服務(wù)。“
在借力互聯(lián)網(wǎng)，搭建智慧旅游體系的同時，青州大力推進一線服務(wù)，精細(xì)服務(wù)。五一假期，青州市旅游局及各景區(qū)工作人員全部靠在一線，協(xié)調(diào)解決各類問題，對進入青州的旅行團隊全程跟蹤服務(wù)。對通往熱門景區(qū)的路段，設(shè)立交通疏導(dǎo)指示，并適時增加了旅游觀光車輛，延長工作時間，為游客提供最大程度的便利。
