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Uber復(fù)活 美團(tuán)殺入 網(wǎng)約車大戰(zhàn)烽火再起
發(fā)布時(shí)間：2017-11-09 分類：行業(yè)資訊
優(yōu)享相當(dāng)于專車和快車之間的中間地帶，是城市出行服務(wù)的“一等座”。她透露，自今年2月上線以來，優(yōu)享的單日訂單峰值達(dá)到200萬單。
在沉寂了將近一年時(shí)間后，Uber以另外一種姿態(tài)回歸大眾視野。11月2日，滴滴出行優(yōu)步事業(yè)部總經(jīng)理汪瑩宣布優(yōu)步中國APP界面升級，接入“優(yōu)享”產(chǎn)品。
25座城市，最高日訂單超過200萬，這是“優(yōu)享”在過去八個(gè)月里交出的一份成績單。
作為優(yōu)步事業(yè)部孵化的新業(yè)務(wù)，滴滴快捷出行事業(yè)群總經(jīng)理陳汀對“優(yōu)享”寄予厚望。他將優(yōu)享比作天貓，后者在阿里的電商業(yè)務(wù)比重中逐漸超過了淘寶，成為營收的主力，“優(yōu)享全職偏多，但是快車主要是兼職，未來優(yōu)享有機(jī)會(huì)成為城市出行的主要類型”。
聯(lián)系到早前滴滴再次調(diào)整組織架構(gòu)、強(qiáng)調(diào)以用戶價(jià)值為導(dǎo)向的信號，優(yōu)享正式接入U(xiǎn)ber客戶端可以視作是網(wǎng)約車細(xì)分市場的爭奪戰(zhàn)已經(jīng)拉開，也是滴滴對新進(jìn)場玩家的一次反擊—在新政落地一周年之際，摩拜、首汽乃至美團(tuán)等以各種形式介入網(wǎng)約車領(lǐng)域，試圖重新割據(jù)這片已經(jīng)被滴滴占據(jù)的領(lǐng)土。
不過，長期處于戰(zhàn)爭狀態(tài)的滴滴似乎從不畏懼競爭。汪瑩表示，不管有多少入口，最后還是取決于用戶能否叫到車，從線上下單到線下打車是非常系統(tǒng)的能力，這不是一朝一夕能形成的。“一個(gè)事情，不管新的市場還是舊的市場，你得知道它的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里。別的領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)他們可以借鑒，但是(移動(dòng)出行)很不一樣?！?
差異化協(xié)同
隨著網(wǎng)約車的市場格局基本確定，滴滴開始轉(zhuǎn)向走精細(xì)化運(yùn)營，其中快車和專車之間的中間市場被認(rèn)為是一塊巨大的蛋糕。這導(dǎo)致滴滴和Uber開始在車型、服務(wù)、價(jià)格等方面實(shí)現(xiàn)差異化，前者要做一個(gè)囊括出行大部分場景和產(chǎn)品形態(tài)的全平臺(tái)，而Uber則去滿足一些更細(xì)分、更小眾的需求。
去年8月Uber中國并入滴滴后，優(yōu)步事業(yè)部就負(fù)責(zé)管理Uber中國APP，不過期間他們還孵化出“優(yōu)享”業(yè)務(wù)，是面向年輕白領(lǐng)打造的產(chǎn)品，以平衡經(jīng)濟(jì)和舒適度為重點(diǎn)。
用優(yōu)步事業(yè)部總經(jīng)理汪瑩來形容，優(yōu)享相當(dāng)于專車和快車之間的中間地帶，是城市出行服務(wù)的“一等座”。她透露，自今年2月上線以來，優(yōu)享的單日訂單峰值達(dá)到200萬單。
汪瑩表示，城市因素在優(yōu)享的設(shè)計(jì)中有著非常重要的影響力?！拔覀兘?jīng)過測算，其實(shí)只有25%的城市適合優(yōu)享，包括當(dāng)?shù)氐恼咭?、乘客付費(fèi)能力等方面的因素綜合。
有的城市基本都是小型車，它不太適合做優(yōu)享，因?yàn)槌丝投喔跺X沒有得到顯著的變化；但有的城市高端車型比例很高，例如在北京和南京，優(yōu)享有50%的機(jī)遇會(huì)跟專車一樣的車型。”
但在車型、服務(wù)、價(jià)格等方面，不同產(chǎn)品間仍然存在差異化空間?！皟?yōu)享”產(chǎn)品希望為乘客提供舒適度與經(jīng)濟(jì)化相平衡的出行方案，該產(chǎn)品可以為用戶進(jìn)行再度細(xì)分化，從而進(jìn)一步滿足部分用戶的個(gè)性化需求。
這是滴滴對用戶群體進(jìn)行再細(xì)分的一次重要嘗試，也是Uber在中國的重新復(fù)活。據(jù)時(shí)代周報(bào)記者了解到，事實(shí)上當(dāng)年滴滴和Uber中國激戰(zhàn)期間，不少Uber的內(nèi)部人士都認(rèn)為產(chǎn)品應(yīng)該瞄準(zhǔn)白領(lǐng)市場，放棄低端的快車市場，不過在資本的助推下，Uber中國最終選擇與滴滴正面交鋒，從而錯(cuò)過了這一轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)。
如今優(yōu)享正式接入U(xiǎn)ber，意味著其與滴滴之間將更多地進(jìn)行差異化的協(xié)同。滴滴快捷出行事業(yè)群總經(jīng)理陳汀向時(shí)代周報(bào)記者表示，滴滴和Uber雙品牌運(yùn)營，差異化主要體現(xiàn)在產(chǎn)品和用戶權(quán)益上?！凹热粌?yōu)步有獨(dú)立的用戶端，就應(yīng)該有自己的一套權(quán)益體系?！?
