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交通部：檢驗(yàn)網(wǎng)約車發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)是人民群眾獲得感
發(fā)布時(shí)間：2018-05-11 分類：行業(yè)資訊
今日，中華人民共和國(guó)交通運(yùn)輸部在其官方網(wǎng)站中國(guó)交通新聞網(wǎng)上發(fā)表主題評(píng)論，指出檢驗(yàn)網(wǎng)約車發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)是人民群眾的獲得感。
評(píng)論原文如下：
交通運(yùn)輸深化出租汽車行業(yè)改革，鼓勵(lì)和發(fā)展新業(yè)態(tài)的初衷是激發(fā)市場(chǎng)活力，努力構(gòu)建多樣化、差異化出行服務(wù)體系，更好地滿足人民群眾出行需求。而一些網(wǎng)約車平臺(tái)公司在發(fā)展壯大之后，不是將必要的社會(huì)責(zé)任扛在肩上，而是挖空心思地侵害司機(jī)和乘客利益。這些企業(yè)僅僅將網(wǎng)約車作為增加“流量”和“估值”的工具，沒有把人民群眾的獲得感放在心上，只顧看投資人的臉色，不考慮乘客的感受與體驗(yàn)，也不考慮司機(jī)的客觀需要。
網(wǎng)約車企業(yè)是運(yùn)輸服務(wù)的提供者，必須承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任和相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。檢驗(yàn)網(wǎng)約車發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)不是“流量”或“估值”，而是人民群眾的獲得感。乘客和司機(jī)是網(wǎng)約車企業(yè)的“衣食父母”，是其走遠(yuǎn)做強(qiáng)的“資本”，正是他們的選擇撐起了企業(yè)的“流量”“估值”和持續(xù)發(fā)展。如果沒有乘客和司機(jī)的選擇，再大的網(wǎng)約車平臺(tái)終將轟然倒塌。
合力促發(fā)展。政府必須要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，鼓勵(lì)創(chuàng)新，守住底線，統(tǒng)籌新老業(yè)態(tài)發(fā)展，營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境，用市場(chǎng)的力量推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，讓人民群眾獲得高質(zhì)量的交通運(yùn)輸服務(wù)。企業(yè)必須把保障乘客安全出行和維護(hù)人民群眾合法權(quán)益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)，公平有序競(jìng)爭(zhēng)，努力提升服務(wù)，讓乘客出行更安全便捷，讓司機(jī)工作更有尊嚴(yán)，讓人民群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。
從4月9日開始，交通運(yùn)輸部在其官網(wǎng)上接連發(fā)表多篇評(píng)論：《運(yùn)輸市場(chǎng)要公平競(jìng)爭(zhēng)》《網(wǎng)約車發(fā)展要“脫虛向?qū)崱薄贰丁盁X大戰(zhàn)”不可持續(xù)》《誠信經(jīng)營(yíng)方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)》《交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)不是“法外之地”》《包容審慎監(jiān)管不是放任不管》《互聯(lián)網(wǎng)交通運(yùn)輸企業(yè)切莫“店大欺客”》《不要把約談當(dāng)“耳旁風(fēng)”》，這些評(píng)論矛頭直指網(wǎng)約車市場(chǎng)出現(xiàn)的過度補(bǔ)貼競(jìng)爭(zhēng)、非法營(yíng)運(yùn)等亂象和怪象。
上述評(píng)論明確表示，包容審慎“不是放任不管”，交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)必須依法治理，運(yùn)行在法治軌道上，不能也不應(yīng)成為“法外之地”。充分發(fā)揮新業(yè)態(tài)積極作用，關(guān)鍵在于“游戲規(guī)則”的普遍適用，關(guān)鍵在于監(jiān)管的剛性運(yùn)用。
針對(duì)網(wǎng)約車市場(chǎng)近期出現(xiàn)的種種亂象，上海、浙江、山東的行業(yè)監(jiān)管部門紛紛出手。上海市交通委介紹，4月，上海市交通執(zhí)法部門在機(jī)場(chǎng)、火車站等共14個(gè)執(zhí)法點(diǎn)開展了代號(hào)為“天網(wǎng)2號(hào)”的網(wǎng)約車非法客運(yùn)專項(xiàng)整治行動(dòng)。4月17日，浙江省道路運(yùn)輸管理局會(huì)同全省11個(gè)地市運(yùn)管部門相關(guān)負(fù)責(zé)人共同約談某網(wǎng)約車企業(yè)，要求企業(yè)主動(dòng)清理清退不合規(guī)的車輛和人員。4月底，山東省濟(jì)南啟動(dòng)出租汽車行業(yè)百日專項(xiàng)整治行動(dòng)，除了整治巡游車的不合規(guī)行為，網(wǎng)約車存量和不合規(guī)車也納入清理范圍。5月初，河北省保定市政府組織交通、公安和網(wǎng)信等部門聯(lián)合約談某網(wǎng)約車企業(yè)，并依據(jù)《保定市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定，要求其立即停止在該市范圍內(nèi)的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。
交通部連續(xù)發(fā)表一系列喊話，表明了交通部將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的思想，加強(qiáng)調(diào)研和指導(dǎo)，繼續(xù)推動(dòng)改革政策落地實(shí)施，加大對(duì)各類違法違規(guī)行為的查處力度和媒體曝光，利用信息化手段創(chuàng)新監(jiān)管方式和手段，建立健全聯(lián)合監(jiān)管工作機(jī)制，特別是強(qiáng)化行業(yè)信用體系的決心與力度。
交通運(yùn)輸部新聞發(fā)言人吳春耕在交通部例行新聞發(fā)布會(huì)上表示，“交通部既要大力表彰誠信的企業(yè)，同時(shí)對(duì)失信的企業(yè)‘該出手時(shí)就出手’，規(guī)范網(wǎng)約車行業(yè)健康發(fā)展，不斷提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，更好地滿足人民群眾出行需求?！?
